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 おしゃれ アイフォン ケース ストア専門店ご注文について
 
Q 注文内容の確認メールが届きません。
 
A 御注文、御問合せ後に送信させて頂く1通目のメールは、
御申込確定と同時に送信される自動送信メールとなっておりますので、
原則的に即時受信、内容の御確認が可能でございます。
 
受信メールサーバー(御申込時のアドレスの)側の負荷、
または迷惑メールフィルタリングの作用が原因と思われる配信遅延で、
未着、御確認頂けない原因となっている可能性がございます。
yahoo!メール等のフリーメールにて多発しているようです)
 
確実な着信をして頂く場合には、
事前に迷惑メールフィルタ の設定にて、
osyareiphonecase@yahoo.co.jp
  を必着設定に登録して下さいます様、宜しく御願い致します。
 
★新規で作成された
★普段御使いになられていない
★長期間御使いになられていない
上記該当のアドレス(特にフリーメール)で御注文予定の場合は、
御注文前にWEB上の受信トレイサイトにログインの上、
メールが有効な状態である事を御確認頂きましてから、
受信トレイサイト等に表示されているアドレスをコピーして頂き、
御注文フォーム、アドレス欄へペーストして頂きますと、
御連絡不能、御確認不能を御防ぎ頂けます。
 
アドレスに誤りがある等でメールが正常に届いていないと、
メールサーバーからのエラーメールにより判断させて頂いた場合は、
御注文をキャンセルとさせて頂きますので、
再度、正しいアドレスにて御申込を行って下さいませ
 
Qショッピングカートが上く使えません。
 
A ブラウザの設定環境などで、画面が表示されない場合など、スムーズにご注文できない場合は、
当店お問合せ窓口にてご注文を承ります。
 
 商品について】
 
Q価格が安いのはなぜですか?本物は新品ですか?
A当店は、極力無駄なコストを削減して、リー ズナブルな価格で商品をご提供させて頂いております。工場で買い付けされた商品のみを販売しております。全商品、新品 本物しか取り扱っておりませんので、ご安心してお買い物ください。
 
 
Qサイズの選び方について
A
 サイズの号数は目安となっております。実寸サイズをご確認の上、ご購入ください。多少の誤差はご了承下さい。

Q
商品入荷時期は何時ですか?
A特に決まっていませんが、月に2~3回程度 買い付けを行っています。人気の商品は入荷と同時に売切れてしまうこともありますので、メールマガジンでお知らせしています。商品情報をご参考ください
 
 
【 お買物お支払お届けについて 】
 
Q入金したのに、入金確認完了の連絡メールが届きません。
Aご入金完了後、ご入金確認完了メールをお送りしております。
尚、着金の確認は営業時間内(9時~24時)常時に行っております。
 
メールが届かない場合は、下記に該当するものが無いかご確認下さい。
・「御入金時に弊社口座情報を誤ってご入力された」
・「各金融機関の当日扱いの時間外にご入金を行われた」
 他行間の御振込を行われた場合は特に御注意下さいませ。
・「ご注文時にご入力頂いた以外の振込名義にてご入金された」
 該当される可能性がある場合は弊社より前もって御連絡させて頂く場合がございます。
・「メールの受信設定状況に問題がある」
 遅延、スパム設定等をご留意下さいませ。
 
HotmailYahooに代表するフリーメールをご利用いただいている一部のお客様で、
迷惑メールボックスに保存される場合もございますのでご確認下さい。
 
Q返品は可能ですか?
【不良品の場合】
万一受け取られた際に商品が破損・汚損していた場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。折り返し、返品先住所、及び返品方法等をご連絡させていただきます。
*良品の場合
お客様のご都合による商品の交換及び返品は、お受けすることが出来ません。
ご不明な点がある場合は、なるべくご購入前にお尋ねください。
 
Qギフト包装は可能ですか?
A 当店ではギフト包装を行っておりませんので、何卒ご了承ください。
 
Qいつ発送されますか?
A基本的にご入金確認後、3~5日以内に発送しております。
発送作業は当店営業日(月~金曜日)に行います。 
ただし、システム上の在庫ずれ、及び取り寄せ商品がございます。ご注文完了の後、納期をメールでご連絡します。その後、そのままお待ち頂くか、キャンセルされるかお選びください。
 
Q荷物追跡が確認できません。
Aデータの反映に時間を要しますので、お時間をおいてから再度確認願います。
 
Qどのくらいで届きますか?
Aご注文いただきました商品はご入金確認後、1~2日以内に工場から発送致します。
お客様に届くまで約57日掛かります。
 
Q 振り込んだのに商品がこないですが?
A毎日多数のお振込みがございます。 当店の確認ミスで見落とした可能性もございますが、多く発生したのはお客様振込名義とご注文時お使いになられた御名義の相違です。お振込時必ずご注文番号を備考内容に記載してくださいませ。

Q 実物は画像のままですか?
A 商品の画像は、撮影環境やお手持ちのディスプレイ環境等などによっても、実物とは多少の差異がある恐れがありますので、予めご承知ください。
極端に細かいところが気になるような方でしたら、ご遠慮ください。

Q 送料はどのぐらいかかりますか?
A 
すべての商品は送料無料です。
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